Компьютерно-техническая экспертиза—это экспертиза компьютерного оборудования, программного обеспечения (его продуктов), информационных носителей с целью анализа, систематизации и синтеза сведений в соответствии с заданными параметрами.
Под информационной технологией понимается совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств объединённых в единую систему, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распределение и отображение информации. В объем компьютерной экспертизы входят исследования элементов компьютера так и программ, приложений и носителей информации в соответствии с сформированным техническим заданием или заявкой.
Практически любой современный компьютер состоит из нескольких основных элементов:системный блок – это ящик, в который установлены различные устройства. Эти устройства и образуют основную вычислительную мощь компьютера. Они выполнены в виде печатных плат, которые через специальные разъемы (слоты)устанавливаются на одну самую большую – главную плату. Эта плата называется материнской или системной.монитор – позволяет визуализировать все процессы обработки данных компьютером. Клавиатура – устройство, позволяющее вводить в компьютер данные или задавать команды. Мышь – это специальный манипулятор, позволяющий управлять графическим интерфейсом программ и операционной системы. Все элементы компьютера состоят из радикомпонентов которые в свою очередь собираются в модули, модуль питания, модуть обработки информации, модуль хранения информации и.т.д. Компьютерно-техническая экспертиза анализирует каждый модуль как отдельно так и в совокупности целой системы. Помимо модулей и радиокомпонентов в объем экспертизы входит анализ приложений, программ а также самой информации которая хранится на различных источниках (накопителей).
Порядок проведения компьютерной экспертизы.
Экспертиза современных радиоэлектронных средств а также любых приложений (программ) производится в целом по следующей методике:
Предварительный этап ( на данном этапе эксперт анализирует предоставленную заявку (техническое задание) из которого устанавливаются какие задачи стоят на разрешении экспертизы, подбираются соответствующее оборудование и инструменты с целью проведения общего технического анализа).
Инструментально-измерительный этап ( в этом этапе производится частичная разборка узлов и модулей системы, вскрывается корпус системы и производиться анализ плат и микросхем на предмет наличия пробоев, перегрева и выхода из строя радиокомпонентов, используется генератор, мультиметр, микроскопы и в отдельных ситуациях тепловизор, в части программного обеспечения исследуются кодировка приложений и программ, исследуется признаки вирусного поражения, исследуются признаки проведенных работ по исследуемому приложению и ли сайту ).
Обобщение данных ( по факту проведенных работ информация обобщается и синтезируется с учетом поставленных задач, формируется выводы экспертизы).
Итоговым документом экспертизы является заключение экспертизы в которое переносятся следующие сведения ( название документа, время и место проведения экспертизы, сведения о эксперте и его квалификации, перечень вопросов, исследовательская часть с описанием замеров и выводы по сформулированным вопросам).
Экспертиза ноутбуков, планшетных компьютеров и жестких дисков.
В раздел компьютерно-технических экспертиз ноутбуков и другой персональной техники входит исследование технического состояния Вашего компьютера, наличия на нем дефектов и прочих неисправностей, наличие информации, тип информации содержащийся на носителях, его содержание и описание. Восстановление информации содержащихся на различных носителей а также систематизация её и обобщение. Компьютерно-техническая эксперта входит в основном раздел криминалистических типов исследований, вместе с тем есть ряд вопросов которые не входят в этот перечень экспертиз. Чтобы провести экспертизу необходимо предоставить ряд документов в полном комплекте.
Для проведения экспертизы необходимо предоставить:
- изделие в комплектном состоянии;
- листы ремонта и диагностики;
- чек или накладная на покупку изделия;
- претензии и ответы на претензию;
- руководство по эксплуатации (при её наличии);
По факту произведенных работ устанавливаются техническое состояние, наличие дефектов, тип выявленных дефектов (производственный или эксплуатационный). По своему типу все дефекты можно условно разделить на эти две категории. Производственным типом дефекта считаются дефекты которые возникли по причине установки не качественных радиокомпонентов при изготовлении изделия. Эксплуатационными дефектами-считаются дефекты связанные с нарушениями правил эксплуатации( например пролитое кофе на клавиатуру).
Признаки эксплуатационных дефектов.
К эксплуатационным признакам дефектов относятся те дефекты которые не связаны с изготовлением как самого изделия так и его компонентов. Типовыми эксплуатационными дефектами являются:
- следы попадания жидкости на радиокомпоненты и модули изделия;
- механические повреждения (трещины, деформации, сколы);
- следы попадания мусора, песка и других веществ;
- термические повреждения (повреждения из-за прямого теплового воздействия);
- следы неквалифицированных монтажных работ;
- признаки короткого замыкания или попадания избыточного сигнала в следствии самостоятельного регулирования внутренних процессов;
Эксплуатационные дефекты характеризуются действиями стороны которая эксплуатирует изделие. Как правило эти действия влияют на состояние изделия, на его работоспособность и проявляются в процессе эксплуатации. При установлении эксплуатационных дефектов покупатель не сможет вернуть изделие и требовать возврат уплаченной суммы, в том числе суммы за экспертизу. Продавец не отвечает за эксплуатационные дефекты когда-бы они не были обнаружены за исключением условий которые были заключены между сторонами до момента приобретения.
В ходе проведения комьпютерно-технической экспертизы устанавливается и степень влияния конкретного эксплуатационного дефекта на заявленные претензии. Т.е если зафиксировано нарушение правил эксплуатации ( имеется какая-либо царапина на корпусе изделия) а при этом заявленный покупателем дефект не связан с этой царапиной, (например некачественное ПО), естественно покупатель не лишается права требования в соответствии с положениями закона о защите прав потребителей поскольку установленные дефекты не взаимосвязаны по своей сути. Таким образом важно установить не только тип выявленного дефекта но и его взаимосвязь.
Признаки производственных дефектов.
Производственными дефектами как отмечалось выше являются любые дефекты которые связаны с изготовлением (с производством). К таким типовым дефектам относятся следующие типы дефектов:
- использование некачественных радиокомпонентов (их узлов, модулей);
- использование некачественных материалов изделия;
- конструкторские недоработки;
- нарушения действующих нормативов.
Любое изделие где-бы оно не производилось должно отвечать требованиям национальных стандартов и положений. Изделия должны производиться из материалов которые не будут причинить вред имуществу или здоровью физических или юридических лиц. Вместе с тем в любой партии любого изделия существует определенный процент брака всех изделий. За любой производственный дефект отвечает продавец даже по факту окончания гарантийного периода.
Приборы должны быть сконструированы таким образом, чтобы при нормальной эксплуатации они работали безопасно и не причиняли вреда лицам или окружающей среде даже в случае небрежного обращения, возможного при нормальной эксплуатации (ГОСТ 60335-1-2015 “Бытовые и аналогичные электрические приборы Безопасность. Часть 1. Общие требования” ). В ходе проведения экспертизы и устанавливаются наличие тех или иных дефектов а также их соответствие критериев.
Экспертиза сайта и работ по поисковому продвижению сайта.
Сайт (веб-сайт; от англ. Website, от web – паутина, сеть, и site – место), объединённая под одним адресом (доменным именем) совокупность электронных документов (веб-страниц) частного лица или организации, размещённых, как правило, в сети интернет.
Разработка сайтов производится на основе соответствующих протоколов, платформ и приложений. Продвижение сайта- это процесс воздействия на поисковые алгоритмы с целью улучшения позиций ранжирования сайта. Независимая экспертиза сайтов проводится с целью установления технического состояния сайта, наличие информации на сайте, тип сведений содержащихся на сайте, принадлежность сайта а также другие технические параметры сайта необходимые для проведения экспертизы.
Экспертиза сайта проводится на любом этапе его функционирования и служит необходимой платформой для разрешения спорных ситуаций в процессе производства и эксплуатации любых сайтов и приложений. По своей структуре экспертиза сайта направлена на выяснение двух основных составляющих:
- технического состояния сайта, его систем и приложений;
- анализ причин выявленных сбоев, ошибок и произведенных работ;
В результате проведенного анализа формируется заключение о состоянии всех систем, выявленных дефектов и недостатков а также о причинах их появления. Существуют две основные причины всех проблем на сайта:
- нарушения правил эксплуатации сайта (о которых многие собственники даже не знали);
- некачественно выполненные (или не в полном объеме) работы по разработке сайта и приложений;
В ходе компьютерной экспертизы сайта анализируются обе составляющие с обоснованием и выводами.
Экспертиза поискового продвижения сайта проводится с целью установления наличия признаков работ направленных на поисковое положение сайта в поисковиках Яндекс или Гугл. Данные работы необходимы собственникам сайтов которые сомневаются в заявленных исполнителем работах а таже с целью анализа выполненных работ.
Основные типовые вопросы компьютерно-технической экспертизы:
- Определить имеются ли дефекты и прочие недостатки в представленном оборудовании?
- Установить тип выявленных дефектов и недостатков (производственный или эксплуатационный) ?
- Определить имеется ли целесообразность ремонта предъявленной техники ?
- Определить какая информация содержаться на предъявленных жестких дисках ?
- Установить имеются ли признаки работ по поисковому продвижению сайта размещенному на домене www.xxxx.ru ?
_______________________________
Для производства компьютерно-технической экспертизы необходимо предоставить оборудование в комплектном составе а также материалы, документацию необходимую для проведения экспертизы.
Заказать компьютерно-техническую экспертизу можно дистанционным образом, для этого достаточно скачать заявку на проведения экспертизы в разделе контакты, заполнить все пункты и направить её нам.
Мы подготовим Вам реквизиты для оплаты и отправим Вам договор и реквизиты для оплаты.
Компьютерно-техническая экспертиза экспертиза производится в течении 10 рабочих дней, однако сроки могут быть и сдвинуты исходя из объема исследований и загруженности эксперта.
Экспертиза для списания техники.
По вопросам экспертизы на предмет списания оборудования с баланса предприятия, просим подготавливать все оборудование в едином месте с возможностью частичной разборки элементов.
По результатам экспертизы на предмет списания компьютерной техники составляется заключения экспертизы о том , что предъявленное оборудование неисправно и восстановление экономически не целесообразно или технически не возможно.
На основании данного заключения бухгалтерия может списать технику находящиеся на балансе предприятия.
Экспертиза видеозаписей на предмет монтажа.
Компьютерно-техническая экспертиза видеозаписей проводится когда имеется необходимость установить имеются ли признаки монтажа записей и другого технического вмешательства. В ходе экспертизы видеозаписей устанавливаются вопросы длительности и содержания записей, наличия признаков обрезки или склеивания фрагментов записей.
В этом разделе мы не можем осветить все вопросы которые мы можем провести, в этой связи просим связаться с нами по телефону указанному в контактах или через сервисы Whatsaap и Telegram.