Товароведческая экспертиза Москва—это обследование товаров промышленного и бытового назначения с целью установления их технического состояния и других свойств.
В раздел товароведческой экспертизы входит весь раздел бытовой техники, повседневной одежды, обуви, изделий из меха и кожи, мебельных гарнитуров, стульев и прочих изделий.
Цель товароведческой экспертизы установление наличие дефектов и недостатков, определение типа выявленных недостатков (производственный или эксплуатационный).
Именно от этой фразы «производственный характер» возникновения дефектов образуется основания в предъявлении требований продавцу или изготовителю в соответствии со ст.18 “закона о защите прав потребителей”.
Статья 18 закона «О защите прав потребителей» определяет права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-
Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
-
Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
-
Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
-
Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
-
Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Типы недостатков товаров.
В преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» дано определение «недостаток товара».
Недостаток товара – это несоответствие товара:
- обязательным требованиям, которые установлены законом или в установленном им порядке;
- условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям);
- целям, для которых такой товар такого рода обычно используется;
- целям, о которых потребитель поставил продавца в известность при заключении договора;
- образцу или описанию товара, представленному потребителю при продаже товара.
Товар будет считаться некачественным, если в нем будет выявлено хотя бы одно из выше перечисленных несоответствий.
Существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», следует понимать:
- неустранимый недостаток товара (работы, услуги) – недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий – обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
- недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, – недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
Вторичной целью товароведческой экспертизой является установление соответствия товара предъявленным техническим требованиям.
Производственный недостаток- это недостаток который связан с некачественным изготовлением изделия (применения некачественных материалов) либо в результате технологичных сбоев при производстве, или недостаток который связан с конструкторскими недоработками изделия (товара), или любые схожие по своему замыслу недостатки. Отличительной чертой производственного недостатка является малый срок обнаружения такого дефекта (до трех месяцев) а также взаимосвязи с неправильной эксплуатацией изделия.
Эксплуатационный недостаток- это недостаток который связан с нарушениями правил эксплуатации изделия, нарушениями рекомендаций указанных в руководстве по эксплуатации а также все схожие по своему смысловому значению недостатки. Отличительной чертой таких недостатков является наличие признаков механического воздействия на изделие, превышением допустимых эксплуатационных нагрузок.
Экспертиза обуви Москва.
Независимая экспертиза обуви проводится с целью исследования обувных изделий в интересах установления наличие дефектов и характера их происхождения. При выявлении производственного дефекта –обувь можно вернуть или поменять, при наличии эксплуатационного характера выявленного дефекта, все расходы продавца подлежат компенсации.
Для проведения независимой экспертизы обуви необходимо предоставить пару обуви, чек или квитанцию, а также коробку (упаковку) в которой находилась обувь.
Также среди необходимых документов для проведения экспертизы обуви может потребоваться акт проверки качества обуви (если есть).
Присутствие сторон при проведении независимой экспертизы не обязательно, однако стороны имеют право знать дату и время поведения экспертного осмотра.
Экспертиза бытовой техники Москва.
В радел товароведческой экспертизы бытовой техники относится все разнообразие бытовой техники которое мы используем в быту. Одним из самых распространенных видов экспертиз является экспертиза телефона.
Экспертиза телефона г.Москва
Независимая экспертиза телефона в Москве проводится с целью установления технического состояния телефона, наличия неисправностей и категории неисправностей. При классификации производственного дефекта телефона независимой экспертизой, вы сможете вернуть его продавцу и компенсировать все расходы.
Современные телефоны- это по сути микрокомпьютеры и фотоаппараты в едином устройстве. Совмещение подобных функций ведет к частным сбоям и прочим дефектам.
Экспертиза телефона проводится по месту нахождения нашего центра. Приносите в сборе аппарат а также все чеки и квитанции.
Экспертиза мебели.
Экспертиза мебельных изделий проводится с целью фиксации выявленного недостатка и установления его типа (производственный или эксплуатационный). Наш Центр принимает на экспертизу любы мебельные изделия (кресла, кровати, диваны, стулья, гарнитуры).
Экспертиза мебели в Москве проводится по месту их нахождения, наш специалист проведет осмотр по месту расположения исследуемого объекта и организует необходимые на месте исследования.
Экспертиза дверей.
В экспертизу мебели входит также экспертиза дверей (входных уличных или межкомнатных). Наши специалисты могут установить соответствие дверей действующим требований ГОСТ. Зафиксировать дефекты дверей и установить природу их происхождения.
Экспертиза оборудования.
Товароведческая экспертиза оборудования проводится с целью списания оборудования как основных средств либо по вопросу технического состояние и соответствия оборудования техническому заданию.
В ходе товароведческой экспертизы оборудования устанавливаются техническое текущее состояние оборудования, наличие дефектов и недостатков.
Для проведения товарной экспертизы оборудования в Москве необходимо предоставить технические сведения о количестве и маркировки оборудования. Документы на оборудование и технические паспорта.
Товароведческая экспертиза проводится как на основании заявки так и по определению суда.
Экспертиза шуб, изделий из кожи и меха.
Независимая экспертиза шубы или любого изделия из меха проводится в ситуациях, когда у покупателя есть претензии к изделию. Проведя исследования можно установить причину образования выявленных покупателем дефектов. Эксперты подтвердят наличие выявленного дефекта и установят причину его образования.
Для поведения экспертизы шубы Вам необходимо предъявить шубу и всю документацию в которой имеются сведения о покупке изделия. Экспертиза шубы проводится как правило в течении 10 рабочих дней. По результатам экспертизы шубы предоставляется заключение экспертизы которое можно использовать в любой суде г.Москвы.